我于6月12日早上7:00因误机,来到位于重庆江北机场T2A的四川航空公司值机岛的岛台办理改签退票手续,当时值班的柜台工作人员告知可重新预定当日早上8:00起飞的重庆-长沙南航航班,并承诺与南航柜台订购价格一致,因此我于7:10分在川航柜台办理了8:00起飞的南航航班,并向对方微信转账1350元(可提供支付宝转账截图),对方于7:15分提供给我登机牌,并要我提供给她手机号码。因已到登机时间,完成手续后我便离开川航柜台前往登机。6月21日我联系川航打印行程单,被告知系统无航班信息,致电南航称此次航班价格为840元,并且已被打印行程单,无法再次提供行程单。现在我已取得那名工作人员电话和姓名,怎么办
2024-11-02 22:32首先,根据您的描述,您已经完成了机票购买并支付了相应的费用。但是,由于误机,您需要重新选择航班并可能面临退款或损失的风险。 在这种情况下,您可以采取以下步骤。 与工作人员沟通。与那个工作人员保持联系,询问关于您购买机票的情况。如果他们能够提供任何帮助,那么他们可能会为您提供解决方案。 联系航空公司。尝试联系南航,了解他们的政策,看看是否有任何可以解决这个问题的方法。 提供证据。如果您有转账记录或其他相关证明文件,请确保它们是准确的,并准备好随时提交给航空公司作为支持材料。 寻求法律援助。如果情况变得更加复杂或者你感到受到不公正对待,考虑寻求法律帮助。 请注意,具体处理方式取决于您所在的地区和当地的相关法律规定。请务必保留所有相关的电子和书面记录,以便在未来需要时进行参考。