我在今年的3月15号通过快手的直播买了一条柯基犬，然而狗在发货途中死掉了。发信息问商家他说等两三天给我补发，只能补发不能退钱。过了两三天我发信息问他，他说有疫情发不出去，然后就不回我信息，朋友圈也屏蔽我了，然后一直到3月24号，我让我男朋友加他微信问，他说30号联系他并开视频让我们去狗场选狗，今天是30号到了约定的时间，我们去问他，他也是不回信息，但是他那时候在开直播卖狗，加了他另一个微信号才回的信息，我问他是不是今天能选狗，他说柯基没有现货，要等两天去狗场拿