你好，我去年10月份在4s店购买了一台别克英朗轿车，年底过年回老家的路上频繁出现5挡脱档现象（速度120码左右出现4次脱档），车辆存在很大安全隐患。回家后我联系4s店他们答复在就近4s店去看看，由于我家离4s店太远就没去（老家在甘肃山区，4s店在市区），跟他们协商好过年回来后在他们店看看。回来后他们简单询问了一下就说是5挡齿轮不好需要更换，拒绝更换变速箱总成（车出问题是刚好才3个月），他们以超出了3个月为由不给更换，要大拆后更换变速箱齿轮，因为是新车，我没同意，他们就这个处理方式，爱换不换，一直拖到现在。我上网查了英朗这款车大部分脱档，很多都是更换变速箱总成，我想问问我能不能起诉？具体流程？