淘宝买的卸妆水第一天用脸部出现麻木感觉，眼睛模糊，联系了淘宝卖家客服，说是过敏，让我多洗几次脸，第二天麻木感觉消失，但嘴巴红肿，面部整个全肿了，眼睛疼一直流眼泪睁不开眼，去医院检查，眼角膜烧伤，需要吃药养三天，三天后复查，联系卖家客服，说不是他们责任，货品无问题，但给我办理了退款，医药费误工费不予报销