我在尚德机构抱了成人自考，报名的时候我没有看见任何合同，过了一个月我要求退学，他们说我退学超过了日期，处理要很慢，从要退学的时候我就没有上课了，已经过了二个月了，他们一直拖着不给办理手续，我报名的时候用的是京东白条，他们一直拖着，这个月月初的时候说排期排到月底的，结果今天打电话来说，排期还没有出来，一直拖着我就得一直还。款，他们一般都不打字都是语音，或者打电话