我在一个会计培训公司报了一个班，分期付款，两万多。目前只给我了一张发票，没有签和这个班有关的协议。后因学习安排时间和一些其他原因，去办理退费。会计公司那边说要交20%的违约金，之前是只字未提。后又去与他们协商，说最迟要45天办理退费，可我15号就第一次还款，问如果15号之前没办好怎么处理，也没有一个准确的回复。