您好，根据您提供的信息，您可以采取以下步骤来解决您的问题。 首先，与中介公司进行沟通。尝试直接联系中介公司的工作人员或客服部门，了解他们的处理情况和进展。 如果对方没有及时处理或者态度恶劣，可以考虑向消费者保护机构或行业协会投诉。这些组织通常会帮助调解争议并提供必要的法律援助。 如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑通过诉讼途径寻求解决方案。在法院提起诉讼前，建议您详细了解相关的法律规定，以便更好地准备案件。 在整个过程中，请保留所有相关证据，包括但不限于电子邮件、聊天记录、通话录音等，以证明您的权益受到侵害。 希望上述建议对您有所帮助。如果需要进一步的帮助，请随时联系我们。