在一个人那办理学位证以及毕业证 两个人一起达到1万多了已经 办的那天就说有收据说 但是一直没到自己手里 打电话总是拖 今天给明天给的 然后总有事 前两天说让取证去 然后到了后打电话关机状态 现在一直是关机联系不上了怎么办？