有个法律问题想咨询您一下，家里买了一个商品房，当交付房款后开发商只给了一个带章的收据和有付清全款的认购书没有做网签和开发票。后来去年在房产局网站发现已经被开发商给别人做了网签，但是我们并不知情，也有很多业主有这种情况。现在工程停工，想咨询应该如何着手解决？