农业银行信用卡信用卡逾期，一直和发卡行网点联系，11月4日在发卡网点办理的个性化分期，当时说是办成功还给了回执单，停了几天又说没办成，说不够四期，让我11月24日重新去办理，这些天一直有催收打电话，我把这些情况都和他说，他说不行，还说下周二（11月17日上门催收），我给客服打电话，客服说解决不了，客服说上报给我回复，今天农行给的回复说不行。这种情感如何解决？