我家是在2017年10月装修结束的,在2018年4月14日,楼上装修期间,导致我家天花板漏水,三个卧室,客厅,餐厅均有不同程度损坏,起初楼上业主同意承担我家天花板维修,现在他们经过房管局等监督检查部门鉴定,属于楼体质量问题,并且说我家的维修赔偿问题由物业方面解决,现在时间已经过去半个月,物业也没有给出明确答复,楼上已经粘好了瓷砖,地面是否做了防水我们也不知道,在这半个月期间,陆陆续续也发现有渗水的现象,我都在第一时间告知物业和楼上业主,这件事要是通过法律途径解决,我该怎么做
16天前首先,您需要收集并保留所有与本次漏水事件相关的证据,包括但不限于照片、视频、书面记录以及任何相关文件或证明材料。这些证据将有助于证明您的损失和物业的责任。 其次,您可以向当地房屋管理局或相关部门申请进行质量检测。如果检测结果表明是楼体质量问题,那么您可能有权要求物业公司承担责任并进行相应的维修工作。 然后,您可以考虑聘请专业的律师帮助处理此事。律师可以协助您了解法律程序和诉讼流程,指导您如何维护自己的权益。 最后,建议您在与物业沟通时保持冷静,尽量避免争吵和激化矛盾。同时,也可以尝试与楼上业主进行协商,以寻求共同解决问题的方法。 总之,面对这样的情况,关键是要有理有据地维护自己的合法权益,同时也要注意保护好自己和家人的安全。