我给孩子在儿童摄影店存了5000，搞活动的时候定了个2100的套餐明年拍，现在卡内还有余额3000。现在想把那3000退回来，可以店长不让退，说是只要交了钱都不能退。请问她们这样是合法的吗？我想知道到底能不能退款。