我在移动公司办理了一笔宽带套餐业务,当时是480两年,现金收据有!但两年内并没有按套餐走,每月的宽带费是在我的话费中扣除的,每月40元。时间是2015年九月到2017年九月,我是最近才发现的!也就是说他们两年内总共收取了我480+960=1440元。这他们也承认!请问我该怎样维护我自己的合法权益?
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协商赔偿,由于涉及标的或赔偿数额较小,维权成本相对较高,从实践操作角度讲,建议尽量协商解决,若不考虑维权成本问题可直接向法院起诉。
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