我在阿里巴巴购买鞋子收到后,实际码数偏大很多,随即申请售后请求换货,卖家表示同意,我承担运费将鞋子寄回,但是卖家签收后表示该款鞋要换货的尺码断码,要退款给我,他只退我鞋子原价,但是原先我购买的时候是有运费的,我想请问一下,这个时候卖家能不能全额退款给我呢

2021-01-31 18:20
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您好,有运费险的情况下可以要求赔运费险。

2021-01-31 18:20:03

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