你好我这边网上买了一个戴森吹风机和一个支架合记人民币3290 然后因为故障频出，使用了两个月后商家联系我说可以退货退款，可是我6月九号给他们把货退回去后到现在第14个工作日还没给我退款，期间我多次催促，一开始说货到退款 后来说1-3工作日 后来5-7工作日 后来又5-10个工作日，我现在也没办法了，所以请求你们帮助。我希望能帮我快点吧款退下来谢谢 网络110在线咨询