你好，我在唯品会上买了一箱酒，打开发现酒里有渣渣，问客服客服说是酒石，是证明这个是好酒的象征，但是我个人认为是质量问题，叫他们出具检验报告，或者是资质，或者是许可证等等，他们说没有，我找他们退他们也不退