首先，您需要明确的是，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供真实、全面的商品信息和售后服务。如果您认为美容院没有履行其义务，您可以向当地消费者协会投诉或者直接与美容院进行协商解决。 其次，如果美容院拒绝退款，您可以考虑通过法律途径来解决问题。根据您的描述，美容院的行为涉嫌违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》，可能涉及到欺诈行为。在这种情况下，您可以收集相关证据，如消费记录、合同文本等，并向法院提起诉讼，要求美容院承担相应的法律责任。 最后，建议您在处理此类纠纷时，尽量保持冷静和理性，避免采取极端措施，以免造成不必要的损失。同时，也可以寻求专业的法律帮助，以便更好地维护自己的合法权益。