我在商场买了一件双面尼大衣，只穿过一次，特别心疼，拿去干洗，当时反复叮嘱衣服贵要认真洗，当商家并没询问我是否要保值价干洗，就匆匆走了，也并没给我开有效证据，干洗店洗后缩水，我要求赔全款，他不同意，与商场理论时说衣服标示错误导致干洗缩水，我要求先赔偿，剩下的事由你们自己负责，他们还是不同意，回来后依然没给我开保值价发票，我答应他们拿去相关部门检查，把衣服交给他们了，今天打电话说我要陪他们一同去检查，他们不同意并说他们要跟厂家沟通。