您好，我买汽车从贷款公司平台申请的工商银行车贷分期，本金实际拿到6.7万，还了一年了，准备提前还清，工商银行说我本金贷了7.96万，我打电话给业务员，那个业务员说我打错电话了，那个贷款公司没有任何表态，说那个业务员已经离职了，这个事情怎么办好呢？