我们在超市办了一张5W的购物卡，说的是10个月返还完，现在才返还了5个月，老板开始拖着不给充卡，以前时候能送积分，积分也可以当现金用，现在不但不充卡，而且超市东西以前便宜，现在涨价了很多。而且没有发票之类得，我们拿的就一张超市购物卡。请问这问题该怎么解决？报警管用吗？