我在淘宝买了一件东西,因为东西太大,发的是物流,等了很多天还没有物流。我就申请退款了。实际上卖家没有发,不知道从哪来的发货图和签收图,我根本没有签收,电话都没有打。卖家也没有给我物流单号,让我报名字查。随后我根据他图上的电话联系了物流公司,他们没有发我的快递。物流公司说有物流单号,可是卖家始终不给我单号。卖家提供给淘宝的证据有个移动号码,打过去问那个人说我已经签收了,我问那个人名字,然后我去物流公司问了,根本没有这个人。我让物流公司开一个没有发货都证明,他们说不关他们事,不给我开。后来淘宝就判定我已经收货签收了。现在货没有收到,1480块钱也没有了。我该怎么维权?我应该投诉淘宝还是物流公司?

2021-06-26 11:14
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两个部门可以同时起诉。建议直接向法院提起诉讼,要求对方及时发货

2021-06-26 11:14:07

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