她卖了一部手机给我妈 她说是走私官换机 但是根据百度出来的官换机都是二手翻新机 我怀疑是翻新机 所以我问她可不可以退 她说不能 这样她犯法没有 请问我怎么样才能让她退款呢？可以给我发送短信吗？明天就开始上课 不方便接听电话 谢谢你