我的信用卡一直在前男友那，额度1万2分手一年后2010年银行给我打电话说我欠款逾期不还，接到电话后我还了3000元，我一直在外打工，今天收到一个广州公司的电话说我欠款19万多 要跟我协商 让我还款，我说我没有能力偿还，他说可以商量，我说我联系银行，他说银行不受理，已经委托他们了，他们把我家地址 我丈夫孩子的姓名电话都告诉我了，我想咨询这种情况我该怎么办，我想联系银行做还款计划可以么