你好，我想咨询下在，1.商家因商品摆放不规范导致的顾客损坏，是否需要承担部分责任？2.商家销售的有瑕疵产品，是否可以要求工商介入？ 具体情况: 商家因商品摆放不规范，将两件玻璃制品重叠摆放在一起，而且没有任何人员和文字提示。当我拿起时玻璃瓶的上部滑落破碎。被要求赔偿880元，而且商品本身有很多瑕疵，划痕，起包。协商无效，而且坚持说店员有提醒，也不给监控视频 请问，1,商家因摆放不规范，导致的损坏，商家需要承担部分责任吗？ 2,销售的贵重商品有瑕疵是否可以让公商介入