你好我想咨询一下,我2017年8月,在上海电信营业厅贷了款oppo手机,开始扣费正常的,可是没得几月后扣费就从100多变成720一月!当我发现这问题得时候我想办法联系扣款公司,银俊公司,可是没打通,后面我就直接把这卡给挂失了,今天他们又来扣款给我发了信息说扣款失败,现在的话我该怎么解决这样的问题, 刚刚我咨询,你们回复可能是诈骗,可是我确实是上海贷过手机,然后现在每个过都扣款720,我没办法了才去挂失的,一共24期,现在他们扣了17期,他们扣出的费用早超出了我手机得价格,现在还有几期费用,我是让他们乱扣费,就没有办法了嘛!
27天前非常抱歉给您带来了不便。首先,请您注意,根据相关法律规定,任何金融机构在进行金融活动时必须遵守诚实守信的原则,并且不得实施欺诈行为。如果您认为您的权益受到了侵害,建议您及时向当地监管机构或消费者保护组织投诉,以便得到妥善处理。 同时,您可以考虑以下措施。 联系客服部门。尝试通过客服电话或者在线平台与扣款公司的工作人员取得联系,说明您的情况并要求退款。 告知亲友。可以将您的经历告知亲朋好友,提醒他们在购买商品和服务时要仔细阅读合同条款和注意事项,避免因不熟悉法律知识而遭受不必要的损失。 保存证据。保留所有与交易相关的记录,包括但不限于发票、订单确认等文件,以备后续维权之用。 如果上述方法都无法解决问题,强烈建议您寻求专业的法律援助,由专业人士帮助您维护合法权益。在此过程中,尽量保持冷静,理性应对,避免情绪化的行为对自身造成更大的伤害。 希望以上建议能够帮助到您,祝您早日解决问题。