我在一家公司购买了两台自动售水机,后因个人原因退货退款,申请之后被公司财务告知不是因为公司原因所以退货要收40%手续费,东西并没有发货,只是下单了而已,业务员并未告知,合同里也没写到,我应该怎么解决
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协商解决,协商不成直接向法院起诉(联系不上当事人可申请法院公告送达)
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