律师，您好！我想咨询个法律问题。我在京东买了避孕套，因质量问题套破了，当天晚上我就找了客服。因为目前还不想要孩子，万不得已我只好吃了紧急避孕药。吃药以后，对我身体造成了极大伤害，15天了血量还是很大。京东客服要我拿医院检查结果给她，我今天去医院做了B超、血常规、激素六项、子宫附件检查，结果显示我的子宫部件没问题，出血是因避孕药的问题。从套套破了我就发图联系了客服，今天也出示检查结果给她，她看到结果之后斩钉截铁说他们店不承担赔偿，她家产品没问题。我想问该店是否该赔偿我？我该走什么程序？谢谢。