今天中午吃饭的时候，有一个老人来我们家澡堂里洗澡。然后吃完饭以后，搓澡的人，进去看了一下，发现老人躺在了地上，然后就叫了救护车，但是救护车来了以后发现，老人已经死了，现在老人的家人。不把老人，拉回家，却放在我们澡堂里，跟我们要赔偿，这件事该怎么处理？