快递纠纷案例分析我是发件方，做了保价3000元的一台48寸的tcl液晶电视通过安能物流发往广州有待对方收到过后签了外包装完好，等打开包装后发现屏碎了，我找安能发件地，发件地让我找安能总部来回推托，所以不知如何处理这件事