在移动营业厅无意中发现自己名下有张尾号9777的电话卡欠费1950，办理时间是2010年3月17日，本人确认没办过三连号的手机卡，问过家人也没有，2010年3月本人正在高三无能力办理使用三连号手机卡，电话问过客服，然后开卡地来电话说有我开卡记录身份证复印件，签名都有。所以想求助下这种情况我该怎么处理？