我在天天快递从山东往福建邮寄了一个东西,后来又退回了山东。我打电话询问,他们回答是收件地址没有天天快递的服务,他们说可以从其他快递帮我重新发件,从12月31号开始到今天都没有见到该物品,我给他们打电话也不接,我可以报警吗?
2025-04-20 04:10首先,您有权要求天天快递公司提供服务并处理您的退货请求。如果您已经尝试联系该公司,但未得到回应或解决方案,您可以考虑以下步骤。 记录所有沟通。保留与天天快递公司的每一次通话录音,包括电话号码、日期和时间,以及任何关于退件的讨论。 保存证据。拍摄或打印出所有的邮件、短信、电话记录,并在需要时作为证据使用。 寻求第三方帮助。如果可能的话,可以寻找一个信誉良好的第三方物流公司(如申通、圆通等)来接收和运输您的物品,以确保它们的安全到达目的地。 向消费者保护机构报告。将情况告知当地的消费者保护组织或相关监管机构,他们可能会为您提供进一步的帮助和支持。 考虑法律途径。如果您认为天天快递公司的行为违反了法律法规,或者您对他们的服务不满意,可以考虑通过法律手段解决问题。这可能包括投诉给相关的政府部门或法院。 请注意,每个国家和地区对于此类情况的具体法律规定有所不同,因此具体操作应根据当地法律和政策进行。如果您有任何疑问,请咨询专业的法律顾问。