有一位女士在我超市订货一袋四元的肠，给她送到后半个小时打电话说肠过期，我们店的东西首先日期都是新的，其次也和这位女士表达了如果你要求换货或者退也可以，但是他要投诉，报案，请问我该怎么赔付，但是我并没有卖过期商品。