您好，凭证一定要保存完整。还款期限到来前提醒还款，最好留有书面证据，短信或者书面的东西都可以。能协商解决的就协商解决。协商不成持有效的借款凭证等，到欠款人或者借款地的法院起诉。如果借款合同约定了管辖法院的，可以到约定的法院起诉。