如果您的家人在手机上收到疑似诈骗的信息，应采取以下措施。 首先确认信息的真实性。可以通过拨打对方提供的电话号码或查看网站的联系信息来验证信息的真实性和来源。 如果发现信息是真实的，但您不确定如何处理，建议尽快与该机构取得联系，并按照他们的指示操作。同时，可以考虑将此情况告知警方，以便他们进行进一步调查和处理。 保护个人信息安全。不要轻易透露个人敏感信息（如姓名、地址、联系方式等），尤其是通过未知渠道获得的信息。 谨慎处理信息并保持警惕。对于任何不明来源的信息，都应谨慎对待，避免轻信谣言或错误信息。 请注意，以上仅是一般性建议，具体情况可能因地区、公司政策等因素而异。如果您遇到类似的情况，请务必及时寻求专业的法律或信息安全咨询服务。