我在手机店参加了预存话费送手机活动，一共存了3888，说是按月返还，他说是公司搞活动我的又是联通卡我就以为是联通公司，可是我现在打联通客服他们告诉我说我并没有参加这个活动，这个有可能是他们公司自己搞的活动，我想去退款他们不给退怎么办