您好:我在电视购物买了一套沙发价值9999元是送朋友结婚用的,第二天购物上门收取了2500元钱定金告诉我一个星期送货,因为要岀差10几天不在家,找了个朋友在家等货。结果岀差回来问朋友说没有沙发到,马上打电话通知购物我的沙发是给朋友结婚用的别在耽误了,告诉我在等几天,10几天过去了还是没到,朋友婚期已近我投诉了购物,电视购物告诉我只能和商家沟通没有办法,就这样我在商场买了一套1万多元的沙发,从买到送货将近一个半月沙发才送到,当时没有要尾款,我认为是商家觉得理亏算是补偿,过了半个月商家发信息要尾款,我觉的我损失了没给。现在商家要起诉我请问律师我该怎么办?
2025-02-15 07:25您的情况涉及消费者权益保护法中的买卖合同纠纷。首先,您应该保留好所有与购买相关的证据,包括但不限于购物发票、聊天记录、收据等。其次,您可以向当地的消费者协会或工商管理部门进行投诉,以获取调解或仲裁服务。 如果商家坚持要求您支付尾款,并且已经发送了催款函,您可以考虑通过法律途径解决。您可以联系当地律师事务所或专业的消费者维权机构,寻求帮助。同时,可以考虑聘请一位法律顾问,以便更好地维护自己的合法权益。 最后,建议您在处理此事时保持冷静,避免情绪化的反应,以免加重事态。希望您能够顺利解决问题,得到合理的赔偿。