你好，我想咨询下，我朋友在7月5号时在一家贷款公司签了一份会员9800的合同，对方公司答应在一周内办贷款30万，没办下来退款，在19号时去找他们退款，他们签了一张退款单据说是在21号还款，并盖了公司章，可都没遵守约定。在27号又去找他们，他们拒绝还款一说，我们报案，派出所说这是经济纠纷案，一直拖着时间没解决，请问下，我们要怎么处理好？？要怎么们快速要回款，谢谢