律师您好，我孩子去年在学校（大学）买手机的时候店主介绍她办理了分期付款，据说手机价值2000多，后来没多久就被偷了，这些我们并不知情，几个月前有个信贷公司打来电话说我孩子已经欠款被告了，每次我们问多少钱，他们都说不知道，要本人和他们联系，我们担心这件事对孩子有影响没让他联系，请问我们现在该怎么办？