我之前在痘博士办理的祛痘.祛印产品.现在已经治疗很长时间了.感觉没有达到预期效果.现在分期都还不上了.他们说是包治的产品已经用完了.现在就基本不给我用产品治疗了.现在只是用针清的方法祛痘.当初合同签的是无效双倍退款的.见不到钱就不理人了.这种事情法律保护我们消费者的权益吗？