你好，我在美容院做双眼皮失败，没有收据，有两个证人证明我在美容店做的，给我做眼的人叫杨倩，有杨倩聊天记录还有语音，证明就是她做的，也有两个证人证明就在这店里做的，现在美容店说，给我做眼的人不在这店里做了，说店转让了，说店里和这个杨倩没有关系了，请问律师，我要怎样维权。公安也不想管，我现在给网上发布，她们说要起诉我，我说的都事实，违法了吗？