你好，是这样我在湖州这边有一家店。由于房租到期产品打折处理打算不开了。有个客人买了一台电动的车子，过了十多天他说由于车子问题摔跤了。先没有和我联系直接寄回厂里然后才和我说要退车。一直到现在厂里没同意退车，给他修好返了回去。但是客人依旧找到我要求我退货，但是我已经不做这个车子了这样我应该同意客人的要求退货呢还是让客人直接找到厂家。或者是协调我退款给客人，然后厂里把进这个车子的钱给我？再或者有没有这种协调的地方？