您好！我哥女朋友在08年生了一个儿子，以后和我哥一直分分合合，现在在一起十年了！当时因为年龄18不够法律年龄没有领证结婚，订婚了！从生完孩子之后没有尽到做妈妈的义务，对孩子不管不问，现在孩子大了想要妈妈，她不同意和我哥结婚，之后我哥去找，她还找人给我哥打了一顿，住院了，现在不知道该怎么解决。能给她要孩子的抚养费以及精神损失费吗？