前几日在教育机构，签了一份学习的合同，它是用的贷款，分期付款，事后个人觉得费用过高，想终止合同，还没有正式上过课，仔细看了下合同内容，我是有权在合同生效起20天内退学，并无条件全额退款的，但沟通没有达到目的，可以寻求哪些部门援助调解或起诉。