首先，您购买的商品在退货过程中，商家应该提供商品的详细信息和质量保证。如果您没有收到有效的发票或购物凭证，那么可能存在质量问题或瑕疵。 其次，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，如果商品存在缺陷或者不符合合同约定的标准，消费者有权要求退货并获得相应的赔偿。因此，在这种情况下，您有权利要求商家退货，并且商家应当承担因产品质量问题导致的赔偿责任。 最后，关于赠品的问题，一般来说，赠品的质量标准与主商品相同或相近，否则可能会被视为不合格。但是，具体的处理方式可能因商家而异。建议您可以直接联系商家进行协商，了解他们具体的要求和处理流程，以便更好地维护自己的合法权益。