你好，我想问一下，我在网上买的，减肥产品，他们说三天就有效果，而且有非常明显的反应，但是我吃这个产品，反应很少，而且没有效果，反而增加了体重，然后我就申请了售后，他们说不能退货，退货也只能退，没有开封的产品，但是我想这些东西也没有他们当初说的那么管用，所以我就想全部退货，然后退款，不知道这个能不能全部退款，麻烦您了，谢谢