我是开店的老板，一个盆友在我家亲自试穿了然后才买的鞋子，今天早上穿起去出门上班说大了，而且买的特价的款，今天非要换鞋子，还要换新款鞋子，我们不是做品牌，我们是做的散货，他说他起诉我，