我是一位美团商家客户在我店里点了12块钱的东西 外卖送到的时候发现有根头发 在客户发来的图片上我可以看出外卖他没吃 并要求退款 我同意他退款后 客户打电话来说要我赔五百元这个怎么办?
回答数:512
根据最新的《食品安全法》,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。对方要的太多,可以直接报警解决
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