您好，根据您的描述，您购买了格力中央空调，并且在使用过程中发现空调出现了故障。但是，您反映的问题中并没有明确指出该空调是由哪家品牌生产的。因此，对于您的投诉，建议您首先确认空调的实际生产厂商。 如果您已经确定了空调的品牌，那么您可以直接向该品牌的客服部门进行咨询，了解关于该产品的保修政策、服务热线等相关信息。此外，您还可以考虑联系格力公司的官方客服，以获取更详细的信息和服务支持。 同时，为了保障自己的权益，建议您保留好与空调相关的所有相关凭证，包括但不限于销售合同、发票等，以便在出现问题时能够及时取证和维权。 最后，如果空调确实存在质量问题或未能按照约定提供维修服务，您可以依据消费者权益保护法的相关规定，向当地市场监督管理局或其他相关部门进行投诉，要求其介入调查并解决问题。希望上述信息对您有所帮助。