请问我在东莞办理贷款购房，使用商业贷款，担保公司收取了一万二的担保费合理吗？如果我不贷款了，能退吗？对方以交了就不退为由拒绝退还，我解释说他们确实帮忙办理了一些业务，可以适当扣除手续费，但是全部不退，认为不合理。请问能解答一下嘛？谢谢。