2017年10月底在4s店买了一部车,然后客户咨询4s店销售人员能否改汽车大灯,销售人员说能改,并可以介绍相熟的朋友店铺里面改,到了提车那天,客户咨询销售人员地址并一同销售人员去改,途中客户不断提醒并询问销售人员的朋友店铺改灯技术如何,质量过不过关,销售人员说没问题的,每天都有几部车去改,没事的,客户去了店铺,并再次询问销售人员和他朋友,一并说放心,没事的,改完灯后发现店铺工作人员技术不够专业,并弄崩了汽车其中的一个零件,请问,销售人员应该负什么责任,他的朋友负什么责任,客户又需要负什么责任呢?
2017-11-05 19:49